原来，这就是行为定向（1）

作者： 天岸 | 归档：Behavior Targeting, 网站分析（web analytics）

百度了一下Behavior Targeting，没有太多的结果，但是找到了既有的翻译：行为定向。虽然觉得“定向”怪怪的，但是鉴于我也没有更好的翻译，那就欣然接受吧，原来，behavior targeting就是行为定向;-)。罗嗦一点的说，

在营销领域，行为定向(BT)就是通过对用户行为的跟踪和分析来对其兴趣爱好，需求等特征进行判断，然后选择合适的营销信息来进行沟通。

在网络营销中，行为定向是最近三年发展起来并逐步被使用的广告技术，在国内还是一个非常时髦的词语，但实际上它并不神秘。在传统营销领域，对用户行为的跟踪由来已久，网络只是其延伸，做的更加精细而已；我们在做网络营销的时候，也都已经或多或少的使用到了这个概念，比如,从本质上来说，付费搜索营销（SEM）就是比较精准的行为定向：根据用户的搜索关键词来推断用户的需要，然后选择合适的广告进行投放。再罗嗦一点的说，行为定向就是：

1. 收集用户的行为信息
2. 分析发现用户的特征
3. 给其所需，投其所好

/**如果你现在正在追女（男）朋友的话，那应该好好研究这项技术了;-)**/

一个让营销者向往的境界就是做到在正确的时间，正确的地点，向正确的顾客，推销正确的商品。所以我们学会了在冬天卖烤地瓜，在夏天卖冰棍；如果我们聪明一点，我们还知道在女性杂志上刊登化妆品广告，在体育网站上卖剃须刀；如果我们再聪明一点，我们会发现电脑EN736481-640-0059266-23800前面的实际上是一只狗，赶快把胃药广告推上去,因为你发现他已经买了太多太多的垃圾食品…我们一直在做行为定向，而第三种情况我们才给了行为定向的名字。更加啰嗦一点的说，行为定向就是：

1. 通过线下（会员卡，callcenter）和线上（网站群浏览记录，表单信息，和企业网站的交互）的各种渠道，以识别的或者匿名的个人为单位，收集互联网用户的行为信息；
2. 对所收集的信息进行数据挖掘和分析。这通常是通过专门的数据分析软件，根据已经建立好的在统计学上可信的模型对数据进行的处理，然后得出的结果是和商业需求所匹配的信息，比如访问者A的兴趣爱好，是否是企业Q的目标客户，是否以前访问过W网站并且看过产品P的信息；
3. 根据所得的结果，作为一个触发点，系统自动启动一个沟通行为，这可以是一个基于用户兴趣爱好的条幅广告，基于用户网上所查询商品的一封邮件，甚至一个callcenter的电话，来解决用户的问题。

这些东西看起来可能会令人头大，对于中小企业来说可能实现起来比较困难，但实际情况不是这样的。首先，企业并不一定需要自己开发这套系统，可以找到外部的解决方案，使用广告商或者第三方的解决方案；其次，这是一种指导思想，是营销应有的方向之一，即使我们无法开发一套庞大完备的系统–根据需求也没有必要–但是我们可以做一些简单的应用。比如，根据搜索引擎所带来的访问者搜索的关键字，自动个性化登陆网页某个区域的内容；比如，使用推荐搜索引擎，根据用户正在观看的内容来推荐相似的其他内容。

这里介绍一个小巧免费的站内行为定向的解决方案：BTBuckets，通过BTBuckets的解决方案，网站可以非常简单的定义自己的规则对网站用户进行分组归类，然后个性化每个组群所看到的内容。

使用起来非常简单。安装方法和网站分析软件类似，只要把一小段JS代码复制黏贴到网站的源码中即可。下面是一个JS的样本：

这个工具使用起来很简单，具体来说可以分为3个部分：

1. 建立定向规则：也就是如何给网站的访问者分类；这是最关键的部分。在最初的阶段，可以根据自己的经验来分；如果有WA的数据的话，可以根据这些信息来分；如果有datamining的能力的话，可以研究多渠道的数据，使用科学的方法分组（不过这时候这个BTB在功能上就不适合了）。目前BTB的规则建立很容易使用，但是功能也是非常的简单的，仅仅包含访问页面，访问页面次数，流量来源，事件和关联词“and”“or”“and not”。所以，对于复杂的分组使用BTB就很难实现。
2. 建立定向内容：对于特定的分组，建立特定的内容，把这些内容存储在BTB中。然后会获得一小段JS代码，把这段代码放到网站相应的位置上，这样每当一个用户符合一个特定的分组的条件时，相应的内容就会显示。
3. 分析报告：BTB会提供基本的报告，包括网站访问者中属于每个分组的人数，定向内容的显示等；此外，还可以把BTB的分组和Google analytics的customer variable相连接，通过google analytics来分析特定人群在网站上的行为特征。

行为定向有哪些分类呢？不同的行为定向如何实现，能够满足什么样的商业目的？在广告商和在个体网站上实现起来有什么区别和联系？这些，暂且留在“原来，这就是行为定向（2）”中来讨论了。

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