小主意大用途 – Kméléo

作者： 天岸 | 归档：Behavior Targeting, 网站分析（web analytics）

题记：最近忙着和朋友做一个时尚网站的项目，占用了我所有的业余和休息时间，所以很久没有更新博客，请大家原谅。关于参与度指数的专题还没有做完，我承诺会在以后的日子里补充完整。同时，我也会尽量挤出时间更新博客，和大家共同探讨网络分析和网络营销的话题。

今天偷懒，没有专题，而是给大家介绍一个小巧精致的工具：Kméléo. 一个在法国市场未满半岁的工具，如果有朋友想要山寨，造福国内的网站的话，现在还有机会;-)

我之所以说小主意大用途，是因为这个工具的数据收集原理非常的简单，它没有像其他行为定向工具一样依靠强大的网络，通过放置cookie来收集用户的信息，而是通过浏览器来采集用户的近期访问记录，然后通过分析这些网页访问记录来给用户定向（关于隐私问题下文会讨论）

这个工具主要有两个功能，一个是行为定向（Behavior Targeting），为你网站的访问者提供个性化的内容，一个是Competitive Intelligence(我在掀起她的盖头来2中有一些介绍),提供竞争情报信息。我先着重介绍一下这两个功能及可能的用途：

1- 行为定向：

根据用户访问的其他网站的信息，这个工具的定位引擎快速分析这些网址所包含的信息，然后根据网站管理者自己可以灵活定义的程式来给用户进行评分（Scoring），进而确定用户的profile；用户的profile一旦确定，便可以在网站上特定的部位为用户推送合适的内容了。因为工具后端的profile的确定和内容的投放相对简单易行，并且效果明显，据他们所说，很多客户不自觉的便会慢慢的给自己的网站用户定义50-70个profile。

因为所有的分析都是即时完成的，所以对于引擎的效率要求还是很高的。他们有一个庞大的数据库，一些常见网站网址所包含的信息是预处理好的；为了确保不影响网页的显示速度，如果不能获得scoring结果，引擎会在规定的毫秒内自动停止解析，直接投放默认的内容。

2-竞争情报：

网站用户的访问历史信息会自动做汇总处理，这样经过30天的观察之后，我们便可以得到一份竞争情报报告。显然其中最主要的信息便是目标网站的访问者同时访问了哪些其他网站，哪些竞争对手的网站。这样，我们便可以找到合适的广告投放目标，同时发现竞争对手和潜在竞争对手；通过分析具体的网页信息，我们还可以来优化自己的产品，或者给这些“共同的访问者”提供更加有利的条件。目前此类的竞争情报还是有类似于comscore这样的以panel为基础的user-centric分析厂商提供。

进一步说，通过这些数据，我们还可以分析出网站访问者的各种特征，分离出竞争对手网站之后，这些共同访问者的特征便得以发现，可以帮助网站吸引新顾客，或者防止客户流失（churn）。

考虑到数据进入的限制，这个工具未来在行为定向上的使用效果难免会打折扣，不过对于收集竞争情报信息来说，因为使用一定数量的样本数据便可以得出可以置信的结果，所以这个功能受到的影响会相对较小。

数据进入（accessbility）问题：

这个工具本身有一个致命的风险：如果网络浏览器禁止访问用户历史记录的信息的话，这个工具一下子便失效了。实际上，现在Chrome便不允许访问历史记录信息，并且据说Google也已经开始利用这些信息来优化自己的adwords和adsense的投放，挺矛盾的。难道Google只对自己开放不对外部开放？

目前根据这个工具的开发商和IE，firefox交流的结果，IE不会限制访问，不过firefox未做长期承诺。

另外，用户定期清除历史记录，或者浏览器的隐私访问功能，也对这个工具的效能产生影响。

隐私问题：

在法国关于因特网用户的隐私保护还是非常严格的。Kmeleo在定向的时候只需要利用但是不收集这些信息，在进行竞争情报提取的时候只采用综合信息，两个过程中都不会对用户进行定位；同时他们不收集不利用用户的种族和性取向（违反法律）的信息，所以在隐私问题上得到了审查部门CNIL的放行。

小主意大用途 - Kméléo 7.7103

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