Engagement Score

作者： 天岸 | 归档：网站分析（web analytics）

题记：同事喜欢谈她的小女儿的轶事，常有经典之词。一天，她问爸爸，你是在哪里出生的啊？爸爸说，我在里昂出生的。那妈妈呢？她又歪着脑袋问到。爸爸说，妈妈是在巴塞罗那出生的。那我呢？小女孩穷追不舍。“你呢，你是在马德里出生的啊！”“什么？”女儿把手叉在了腰间，一副质问的口吻，“你们把我单独丢在了马德里？？”

就是这个给我们带来了无数欢笑的同事，这几个周去休产假了，留下了两个紧急的项目。在我回去的那个早晨，看到他的坏笑，我就知道有什么事情。果然，她老婆要生了，他要休3个周的产假。祝福他的同时，我要加班加点了；而同时因为在和朋友一起组织一个端午节的活动，所以一直没有时间更新博客，请大家见谅。

目目前正在做的一个项目是给一个奢侈品的电子商务网站创建一个Engagement Score模型（参与度指数？）。一个Flash网站，若干卫星网站，在社交媒体上有行业中相对领先的布局。项目整体的scoop很大，评估的是整个digital environment。不过我们这次是从网站数据入手，先通过网站分析数据对用户有一个大致的了解。使用的数据是从Omniture Insight中提取出来的2009年随机抽取的大约900万Visitor的所有原始数据，总共20G 的txt文件，导入SAS之后80G。第一次处理这么多的数据，遇到的困难还是挺多的。

这个网站在6个国家有电子商务模块，销售可观；但是在大部分国家没有。品牌更注重的是这个网站如何能够提升自身的形象，而不是销售。正如模型的名字所说，要做的是“Engagement”，而不是“Sale”。项目的目的是通过研究网站用户的行为特征，通过Engagement Level来评估，进而评价网站内容和相关市场营销活动的效果，同时（我们考虑）后期有条件的话，研究不同程度的Engagement和销售的关系。

项目还在进行，等我有时间的时候一定做一个案例分析，总结我自己的所得所学所感，和大家一起分享交流。这个周末要继续筹备端午节的活动，昨天委托朋友拍摄了宣传片，今天和明天很多场工作会议。所以，博客暂时还不能更新，望大家见谅。

祝好，

天岸

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